Versand & Rücksendungen
Versand
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Kostenlose Abholung
Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenlos bei uns im Einzelhandel abholen.
Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, informieren wir Sie per E-Mail.
Die Abholung ist während unserer regulären Öffnungszeiten möglich.
Abholadresse:
Steyrische Zeug-Druckerei GmbH
Hauptstraße 55
8302 Nestelbach bei Graz
Österreich
Bitte warten Sie die Abholbestätigung per E-Mail ab, bevor Sie Ihre Bestellung abholen.
Die angegebenen Lieferzeiten gelten für lagernde Artikel und beginnen nach Zahlungseingang. Bei individuell angefertigten Produkten kann die Lieferzeit abweichen.
Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Verpackung und Versand.
Lieferbeschränkungen
Wir liefern nach Österreich und in die von uns angebotenen Länder der Europäischen Union.
Ein Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich (UK) ist derzeit nicht möglich.
Rücksendungen
Zustand der Rücksendung
Bitte behandeln Sie die Ware während der Rücktrittsfrist sorgfältig und prüfen Sie sie nur in dem Umfang, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre.
Die Ware sollte ungetragen, unbeschädigt und frei von Make-up-, Deo-, Parfum- oder anderen Verschmutzungen zurückgesendet werden.
Die Originaletiketten und das mitgelieferte Zubehör sollten möglichst vollständig vorhanden sein.
Das gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt. Bei einem darüber hinausgehenden Wertverlust der Ware kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Wertersatzpflicht bestehen.
Maßanfertigung
Für individuell nach Kundenspezifikation angefertigte Maßanfertigungen, die keiner unserer regulären Konfektionsgrößen entsprechen und speziell nach den persönlichen Maßen des Kunden gefertigt werden, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Das gilt für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
Wichtig: Ein normales Dirndl in einer regulären Größe wie 34, 36, 38 usw. ist dadurch nicht automatisch vom Rücktritt ausgeschlossen. Die Ausnahme betrifft tatsächlich individuell angefertigte bzw. eindeutig personalisierte Ware.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Rücktritt erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Haben Sie eine teurere Versandart gewählt, müssen die darüber hinausgehenden Mehrkosten nicht erstattet werden.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Reklamation
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie den Mangel möglichst genau. Fotos des betroffenen Artikels helfen uns bei der schnellen Bearbeitung.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
